
活动现场举行简短启动仪式,各相关单位业务负责人齐聚驿站,向在驿站充电休息的司机师傅发放普法资料、开展面对面普法宣传,并围绕运费拖欠、平台扣款、交通事故理赔、线上维权等高频问题提供一对一法律咨询服务,精准回应司机“急难愁盼”,把法律服务送到一线、送到身边。此次活动是全市交通运输执法领域推进“执法为民、法治惠民”民生实事项目的具体举措之一,旨在通过法治手段规范执法行为、提升服务质量,切实增强新业态从业人员的法治获得感和安全感。
结合“交通云上法庭”调解审理的典型案例,市交通运输局针对货车司机、网约车司机证据意识薄弱、举证难、维权成本高等突出问题,在驿站现场组织20名司机代表开展“证据意识提升”专题培训,重点讲解订单凭证、运费单据、平台规则、沟通录音、证照票据五大证据留存技巧,引导司机树立“先存证据再出车、有凭有据好维权”的意识,从源头提升矛盾调解、法律诉讼的成功率。培训全程录制为专题普法视频,后续将在全市各“司机之家”、暖新驿站滚动播放,持续扩大宣传覆盖面与知晓率。这一做法正是法治政府建设中“强化矛盾纠纷源头预防、前端化解”要求的生动实践,也是交通运输执法领域坚持“法治惠民、执法为民”理念的具体体现。

工作人员现场演示“交通云上法庭”全流程操作,详细讲解12328交通运输服务热线“一键直达、云端办理、全程免费、高效便捷”的维权渠道,让司机通过一部手机即可完成咨询、调解、举证、司法确认,真正实现“不用请假、不用跑腿”即可依法维权。这种“线上+线下”一体化维权服务模式,既是对“数字法治政府”建设的有力探索,也有效破解了传统执法中当事人“举证难、多头跑、成本高”的痛点,成为当前全市交通运输执法领域重大民生实事工作的一大亮点。
此次活动以多部门联动、资源整合、靠前服务为特色:法院提供专业司法指导,公安深化警民共建、提升出警调解效率,司法部门普及法律援助,工会强化权益保障,交通执法队员与民警协同发力,推动法律服务直达一线司机,实现矛盾纠纷就地化解、源头化解,有效提升纠纷处置效率。这充分体现了法治政府建设要求的“协同高效、多元共治”格局,也是交通运输执法领域深化“放管服”改革、优化营商环境的务实之举。
下一步,三明市交通运输局将持续围绕法治政府建设目标和交通运输执法领域民生实事工作安排,依托民法典宣传月、司机驿站等平台载体,常态化开展普法培训、法律咨询、维权指导,不断完善“线上+线下”一体化维权服务体系,用心用情守护新业态劳动者合法权益,为全市交通运输行业健康稳定发展筑牢坚实的法治保障。
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