为持续优化营商环境，打造群众满意的交通政务服务，三明市交通运输局不断深化“存正心、守正道、养正气”主题实践，围绕服务人民、奉献社会，进一步健全服务规范、细化服务标准，组织开展“我陪群众走流程”活动。

9月24日，三明市交通运输局四级调研员王坤福深入市行政服务中心交通运输窗口，陪同现场群众全程参与办事过程，详细介绍了线上线下申报流程，明确需准备及可告知承诺制的申请材料，指导填写申请表格，并登录福建省网上办事大厅体验免予提交材料和自动核验填写数据，最终顺利实现上报。陪同办理过程中，王坤福同志全程体验了窗口的办事效率和群众办事的便利程度，并和办事群众深入交流，倾听意见建议。前来办理业务的林先生表示：“通过‘开办运输企业一件事’流程办理了货运经营许可证，窗口工作人员详细讲解办理流程，全程陪同办理，速度很快，真正实现了‘高效办成一件事’”。

通过开展“我陪群众走流程”活动，市交通运输局进一步强化了与企业和群众的常态化沟通交流，直面企业和群众办事需求。截至目前，通过“我陪群众走流程”活动接待群众20人次，办理“开办运输企业一件事”7件。下一步，三明市交通运输局将开展“政务服务体验员”活动，畅通堵点难点问题直达反馈通道，推动服务流程优化、体验提升。